Conditions générales de vente

Article 1 - Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues entre Caroline Verdier, ci-après "le Vendeur", et toute personne physique ou morale effectuant un achat, ci-après "le Client", sur le site lacommunautedeloracle.com.

Elles concernent les produits suivants : oracles, jeux de cartes, formations en ligne, accompagnements, et tout autre produit ou service proposé à la vente sur le site.

Article 2 - Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 - Commandes

Le Client passe commande via le site internet. La validation de la commande par le Client vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Le Vendeur confirme la commande par email. En cas d'indisponibilité d'un produit, le Client en est informé dans les meilleurs délais.

Article 4 - Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par un prestataire de paiement conforme aux normes PCI DSS.

Article 5 - Livraison

Produits physiques (oracles, jeux de cartes) : La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Produits numériques (formations, contenus téléchargeables) : L'accès est envoyé par email immédiatement après validation du paiement. Le Client est responsable de la conservation de ses identifiants d'accès.

Article 6 - Droit de rétractation

Produits physiques : Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine.

Produits numériques : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support dématérialisé dont l'exécution a commencé après accord préalable du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Article 7 - Remboursement

En cas d'exercice du droit de rétractation, le Vendeur rembourse le Client du montant total de la commande (hors frais de retour) dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Article 8 - Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus (textes, images, illustrations, vidéos) reste la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction, représentation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite. Les formations achetées donnent droit à un usage personnel uniquement.

Article 9 - Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits vendus. Les oracles et services proposés sont des outils de développement personnel et spirituel ; ils ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique ou juridique.

Article 10 - Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la facturation. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Voir les mentions légales pour plus d'informations.

Article 11 - Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client et le Vendeur s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du Vendeur.